Топ-5 проблем, з якими обухівці найчастіше звертаються до Контакт-центру

Article top 728х90

Згідно з графіком, наведеним на порталі «Міський контакт-центр», обухівці найчастіше подають звернення до диспетчерської служби через проблеми з водопостачанням та каналізацією (відсутність води, погане водопостачання, засміченість каналізації). Також містяни скаржаться на нюанси експлуатації житлового фонду, а саме: відсутність світла у під`їздах та засміченість каналізаційного стояка. Третє місце займають проблеми з енергопостачанням (відсутність світла, ремонт мереж) . Четверте місце посіли питання щодо опалення, найчастіше пов`язані з внутрішньою системою опалення , п`яте – інші питання ЖКГ(короткострокові).

За  останній тиждень порталом оброблено 122 звернення, за місяць – 558 звернень, з них 255 тих, що стосуються водопостачання.

Нагадаємо, оператори Контакт-Центру мають  цілодобово приймати звернення від громадян. Строк розгляду звернень встановлюється автоматично згідно з класифікатором питань та визначеним по кожному виду питання строком (аварійний – 6 годин, короткостроковий – 24 години, середньостроковий – 72 години, довгостроковий – 1 тиждень). З 17-00 до 7-00 звернення з питання експлуатації житлового фонду передаються додатково в телефонному режимі  особі, яка знаходиться на чергуванні.

До слова, згідно розпорядження Підгірцівського сільського голови від 25 вересня розпочався осінній місячник благоустрою на території сіл Підгірці, Креничі та Романків.

Анна Нечипуренко

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Схожі публікації

Новини партнерів

Loading...
Загрузка...
Поширте цей матеріал серед друзів та знайомих